Persiapan Ganti Handphone

Sekitar dua minggu lalu saya preorder Lumia yang sudah lama saya incar. Ketika preorder mulai dibuka, saya langsung melakukan order di Erafone secara online. Ini pertama kalinya lho saya melakukan pembelian handphone secara online. Teman saya kaget mendengar saya membelinya secara online. Ada banyak kekhawatiran yang mereka rasa membeli secara online itu memiliki resiko yang cukup besar. Tentu saja alasan pertamanya karena harga handphone yang relatif mahal. 

Bagaimana kalau seandainya penjualnya menipu dan barang yang di order tidak sampai di tangan konsumen? Nah, kalau yang satu ini kamu harus pintar memilih toko. Jangan sampai melakukan order di toko online yang tidak pernah terdengar namanya. Sebaiknya pilih toko online yang memang sudah terkenal seperti Lazada, Erafone, Global Teleshop, dan lain sebagainya. Kalau tokonya besar, saya yakin mereka tidak akan mempertaruhkan nama baik mereka hanya untuk menipu kamu yang tidak seberapa dibandingkan nama baik yang sudah mereka bangun selama ini.

Kekhawatiran berikutnya adalah bagaimana kalau seandainya handphone yang dikirimkan ternyata palsu atau mungkin produk gagal atau lebih parahnya lagi black market? Kembali lagi ke jawaban saya yang di atas. Percayalah toko online besar tidak akan menipu kamu demi harga yang tidak seberapa. Untuk lebih meyakinkan diri lagi, ketika handphone nya sudah di terima, kamu bisa cek kondisinya. Apakah masih dalam kondisi di segel, apakah ada goresan, apakah ada tanda-tanda itu handphone bekas dan kamu bisa lihat tutorialnya di YouTube bagaimana membedakan handphone tersebut asli atau tidak. 

Sebelum order, pastikan terlebih dahulu toko tersebut memberikan jaminan kepuasan kepada konsumen. Artinya kamu bisa retur atau kembalikan handphone tersebut jika ternyata ada yang cacat dan tidak sesuai ekspektasi kamu. 

Kalau kamu memperhatikan beberapa hal di atas, saya jamin kamu bisa tetap bertransaksi dengan aman secara online.

Nah, apa saja yang saya dapatkan ketika melakukan preorder di Erafone? 

• Cashback Rp 50.000
• Free Coloud Headphone Knock Nokia seharga Rp 300.000
• Free Paket Bundling Indosat (Free data 12 GB, telp 150 menit sesama indosat, 50 menit ke operator lain, 500 SMS ke sesama indosat, free Whatsapp selama 1 tahun, dan superwifi selama 3 bulan)

Erafone menjanjikan handphone akan mulai dikirim tanggal 14 Juli dan tanggal segitu sudah saya terima.

Ini penampakannya

Sejak hari itu, saya resmi menjadi pengguna Windows Phone. Hore!!

Ada beberapa cerita menarik di sini selama transisi saya menggunakan Lumia. Menarik dan annoying lebih tepatnya. Karena ponsel ini baru keluar, saya kesulitan mencari aksesorisnya seperti flipcover dan antigores. Setelah mencari ke mana-mana dan tidak available, akhirnya saya memutuskan untuk membeli secara online lagi. Online-pun ternyata juga susah. Setelah saya searching, yang menyediakan flipcover Lumia hanya di blanja.com. Hanya tinggal satu-satunya dan tanpa pikir panjang lagi saya klik order. Dalam proses order flipcover lumayan membuat saya naik darah karena proses pengirimannya memakan waktu hingga 6 hari. Permasalahannya karena pihak dari blanja.com menulis alamat saya tidak lengkap. Kurir JNE malah menelpon saya meminta alamat. Kerja sama kedua belah pihak yang kacau balau. Untungnya flipcovernya bagus, bahannya lembut dan saya suka. Kekecewaan sayapun sedikit terobati. Ini flipcovernya : 

Sedangkan untuk antigores saya membelinya di jakartanotebook.com secara online juga. Dua hari sudah sampai antigoresnya. Sayangnya, saya tidak bisa memasangnya sendiri. Karena saya sok bisa dan sok pintar, akhirnya anti goresnya hancur di tangan saya sendiri, LOL. Kemudian saya tekadkan untuk mencari langsung di toko yang menjual aksesoris handphone. Saya sudah keliling satu mall tapi memang tidak ada barangnya. Salah satu penjual menawarkan saya menggunakan anti gores type Lumia 920 yang hampir pas di Lumia saya. Tidak punya pilihan, saya mengiyakan penawarannya.

Semua aksesoris sudah lengkap dan masalah berikutnya adalah saya lupa menghapus akun BBM saya di Samsung yang sudah saya jual. OMG! Finally saya sibuk update status di Media Sosial untutk menginformasikan kepada teman-teman saya bahwa saya sudah tidak menggunakan BBM lagi.

Problem berikutnya adalah sim card. Karena Samsung saya masih menggunakan chip yang lama, saya harus mengganti chip sim card saya menjadi micro sim. Saya pergi ke Galeri Indosat dan prosesnya memang hanya sebentar dan tidak ribet. Saya hanya diminta KTP dan saya bisa aktifkan 1 jam ke depan dan biayanya juga gratis. Yang katanya 1 jam itu ternyata tidak benar-benar 1 jam. Saya sudah protes ke call center 100 dan mereka sama sekali tidak membantu. Katanya data saya tidak cocok dan saya diminta kembali ke Galeri Indosat yang sangat jauh dari kantor saya. Karena malas kembali ke sana, saya minta bantuan CS di twitter @IndosatCare. Response-nya cukup cepat, tapi sudah hampir seharian saya masih tidak mendapatkan signal di Lumia saya. Ternyata setelah saya cari tahu di google, penyebabnya bisa karena Lumia saya dual sim. Saya tidak melepas sim saya yang mentari ketika mengaktifkan sim IM3 saya. Kalau dua-duanya dipasang apalagi dengan operator yang sama, sim card akan rebut-rebutan signal. Setelah saya lepas sim mentari dan memasang sim im3, akhirnya signalnya baru muncul. Akhirnya!

Kebayang ya ribetnya saya ganti handphone. Stresnya itu sudah mengalahkan stressnya saya sidang skripsi, LOL.

Pengalaman Belanja di Zalora

Halo sahabat bloggers.

Pernah belanja online sebelumnya? Tentu saja pernah dong ya. Nah, ngomong-ngomong soal belanja online, kamu pasti tahu Zalora yang katanya salah satu toko online terbaik di Indonesia. Zalora terkenal dengan barang-barang branded dan asli. Sebelum belanja online seperti biasa saya selalu browsing tentang pengalaman orang yang belanja online di sana. Tanggapannya beda-beda. Ada yang puas, ada juga yang kecewa karena barangnya lama dikirim.

Kalau pengalaman saya pribadi saya puas dengan pelayanan di Zalora. Kenapa ?

Karena saya pertama kali belanja di Zalora, saya diberikan gift voucher Rp 75.000,- dengan cara hanya mendaftarkan email. Vouchernya bisa dipakai dengan minimal belanja Rp 300.000,-

Kebetulan saya sedang mencari sepatu buat fitness. Awalnya saya mau membeli merk Fila. Tapi modelnya saya kurang suka. Harganya Rp 400.000,- Saya searching lagi dan menemukan yang merk League. Modelnya bagus dan saya suka. Oke. Lupakan merk. Akhirnya saya klik buy dan harganya hanya Rp 260.000,- jauh lebih murah dari Fila. Itu artinya saya tidak bisa menggunakan vouchernya karena pembelian saya tidak sampai Rp 300.000,- (Oia, gift voucher hanya bisa dipakai dalam 7 hari dari hari daftar). Akhirnya saya beli kaos kaki juga sekalian. Kaos kaki buat fitness dan kali ini yang merk FILA biar puas. Harganya Rp 50.000,- 

Saya order baru kemarin dan hari ini sudah saya terima barangnya. Kilat ya dan ongkos kirimnya gratis. Dan yang membuat saya tidak ragu belanja online di Zalora, kalau misalnya kita tidak puas dengan barangnya bisa diretur dan dikembalikan, bahkan ongkos kirimnya akan diganti oleh Zalora jika barangnya memang karena kesalahan dari mereka.

Pilihan pembayaran juga banyak. Bisa COD (Cash on Delivery), Visa, Mastercard, atau Transfer ATM. Nanti akan ada konfirmasi mulai dari saat selesai order sampai barang dikirim via email dan ke nomor hp juga. Okelah pelayanannya Zalora.

Dan barang yang saya terima sesuai dengan aslinya. Bagus dan saya suka.

Update :

Ternyata sepatunya baru sekali saya pakai, uppermesh-nya sobek. Memang sih, walaupun sempat kecewa, tapi saya merasa Zalora ini memang bagus pelayanan ke customer-nya. Saya telpon pagi-pagi ke CS untuk complaint. Lalu saya diminta email foto sepatu saya yang sobek. Setelah itu ada balasan dari mereka kalau akan diteruskan ke bagian terkait. Sorenya saya ditelpon oleh pihak Zalora. Mereka minta maaf dan katanya sepatu saya akan diganti dengan yang baru dan sepatu yang lama tidak perlu dikembalikan. Artinya saya langsung mempunyai dua pasang sepatu. Horeee. Dan keesokan harinya saya sudah terima sepatu penggantinya. Zalora, terima kasih banyak. Saya tidak kapok dan akan belanja lagi di Zalora.

Penampakan Uppermesh Sobek 

Bagi yang marah-marah dan kecewa dengan pelayanan Zalora, mungkin kalian sedang apes saja, hehe.